Chính sách đổi trả – Hoàn tiền

158 Nguyễn Văn Thủ, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
.
Hotline tư vấn:
028 3820 1408/1409.
0
Chính sách đổi trả – Hoàn tiền
Ngày đăng: 13/09/2023 08:59 AM

   - Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, Công ty TNHH Chophanbon.com sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm khi đáp ứng đủ các điều kiện dưới đây:

      + Sản phẩm được xác định không đúng chủng loại, không đạt yêu cầu, bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

      + Sản phẩm chỉ được đổi trong khoảng thời gian 2 ngày kể từ khi giao hàng.

      + Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn…)

   - Không hỗ trợ trả hàng những trường hợp sau:

      + Vì lý do cảm quan như không ưng ý/ thay đổi quyết định mua hàng/ không còn nhu cầu sử dụng...

      + Quý khách bảo quản đúng cách gây hư hại sản phẩm.

   - Quy trình xử lý thủ tục đổi trả hàng:

      + Quý khách liên hệ trực tiếp với Công ty TNHH Chophanbon.com, sau khi xác nhận tình trạng hàng hóa không đúng chủng loại, không đạt yêu cầu, việc đổi trả hàng sẽ thực hiện đúng theo cam kết của công ty.

      + Quy trình xử lý thủ tục đổi trả hàng được thực hiện trong vòng 2 ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin theo quy định từ phía khách hàng.

   - Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không đạt tiêu chuẩn và những lỗi sản phẩm từ phía Công ty TNHH Chophanbon.com.

   - Thời gian hoàn tiền: sau 03 ngày kể từ khi tiếp nhận yêu cầu, Công ty TNHH Chophanbon.com sẽ hoàn tất những thủ tục “trả hàng – hoàn tiền” cho khách hàng.

   - Để được xử lý phàn nàn, khiếu nại về sản phẩm một cách nhanh chóng & hiệu quả, khách hàng cần cung cấp được hình ảnh bao bì của sản phẩm đó (rõ số lô/ ngày sản xuất).

Giỏ hàng 0
Zalo
Maps
Hotline
028 3820 1408/1409.
LIÊN HỆ TƯ VẤN
Vui lòng điền đầy đủ thông tin để chúng liên hệ bạn sớm nhất